Automatisez la gestion quotidienne de vos infrastructures de Communication
Entreprise Communications - UC Management
Optimisez l’administration de vos systèmes de communications « on-premise » et cloud.
Donnez le pouvoir à vos utilisateurs.
Nos clients nous ont demandé
Une gestion unifiée
Opérer toutes les infrastructures de communication depuis une seule plateforme, dans un environnement hybride (on-prem et/ou cloud) et multi-constructeurs. Avoir la flexibilité d’intégrer de nouveaux services/applications à tout moment.
Automatiser les workflows
Automatiser les opérations quotidiennes d’administration pour réduire les coûts de support, diminuer les erreurs humaines et améliorer la satisfaction des utilisateurs finaux.
Libérer du temps aux experts
Simplifier les opérations quotidiennes de gestion pour les déléguer à des profils sans expertise comme le Helpdesk ou les RH. Ainsi l’équipe d’experts peut se concentrer sur les nouveaux projets.
Moderniser l’expérience des utilisateurs finaux
Fournir aux salariés de l’entreprise une expérience aux standards des services grands publics quand ils intéragissent avec le support IT.
Zero-touch provisioning
Intégrer Kurmi avec les Active Directories de l’entreprise pour avoir un process de provisioning complètement automatisé.
Intégration avec le SI
Connecter les infrastructures de communications aux applications de l’entreprise, comme le SIRH ou les applications d’ITSM (Workday, ServiceNow, OTRS…).
Self-Service
Offrir un portail selfcare aux utilisateurs finaux pour gérer leurs MACD basiques et ainsi décharger l’équipe support.
Personnalisation
Une solution flexible et modulaire pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque client.
Un reporting pro-actif
Contrôler l’usage des ressources et des services pour planifier les futurs besoins. Avoir une vue d’ensemble de l’utilisation du pool de licences.
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Nous avons développé une suite de solutions pour répondre aux besoins de chacun de nos clients
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qu'un long discours...
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